總是有人能夠在逆境中表現(xiàn)出色。2009年的手機市場，韓國三星電子無論在全球還是在中國都算得上比較大贏家，越來越逼近排名第一的諾基亞。而在美國、法國和泰國等主要市場，三星已經(jīng)成為第一。
三星中國對《第一財經(jīng)周刊》解釋說，市場份額上升的主要原因在于，其將營銷重點放在了軟件和內(nèi)容上，帶動了智能手機的市場份額。2009年1月至11月三星智能手機出貨量是去年同期的4倍。
但這并不是全部原因。智能手機雖然是大勢所趨，但本身占手機市場整體份額還太小，只有1/5，為三星貢獻更大市場份額的應屬低端手機和定制手機。
在過去的一年中，這家常踞中國市場第二名位置的大公司突然發(fā)力。它連續(xù)發(fā)布了30多款新品，其中，Jet、Corby、Omnia2（Windows Mobile操作系統(tǒng)）、Galaxy（Android操作系統(tǒng)）等已成為帶動銷售的明星機；而為了籠絡運營商，它要求員工加班加點應對，對運營商提出的近乎苛刻的要求都積極配合；同時，它還不惜犧牲自身利潤，為運營商和渠道商提供大手筆的營銷費。
一位接近天音科技的業(yè)內(nèi)人士總結(jié)三星的優(yōu)勢是，它們十分懂得如何迎合運營商，并依靠和運營商的關(guān)系快速獲得市場份額。
三星在2008年北京奧運會后至目前的策略中，主要拼的還是出貨量。盡管同樣來自韓國的LG公司也采取了相似的策略，但在中國市場無論是資源還是積累都沒有三星深厚。
看上去，各家手機制造商的策略都不盡相同。諾基亞和蘋果這樣的強勢品牌無需靠迎合運營商來樹立優(yōu)勢。它們和運營商之間更像是話語權(quán)對等的合作伙伴關(guān)系。以參與運營商的深度定制為例，一位不愿透露姓名的中國移動內(nèi)部人士表示，相對而言，三星比諾基亞對運營商的需求配合更為積極，幾乎是有求必應。
聽聽熊輝的話就知道運營商的要求有多難滿足。這位中興通訊手機產(chǎn)品體系副總經(jīng)理說：“要參加運營商的深度定制，你會先拿到一本磚頭厚的手冊，里面每條要求你比較好都符合。”移動內(nèi)部人士稱，中國移動每年發(fā)布的產(chǎn)品規(guī)范，只要和諾基亞的流程或者利益相沖突，后者便拒絕執(zhí)行。而相比之下，與中國聯(lián)通建立了合作關(guān)系的蘋果也顯得很強勢，目前有一種普遍的說法是，聯(lián)通在與蘋果的合作中做出了很大讓步。
而三星則不僅全面迎合運營商的需求，并在這兩年加快了反饋速度。來自中國移動的體會是，三星正在改變：就在兩三年前，三星也和其他廠商一樣，執(zhí)行任何規(guī)范都非常費勁；但現(xiàn)在，中國移動能夠很明顯地感覺到三星在盡力滿足自己的需求。
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