很多人喜歡定制家具，實(shí)際的情況卻是定制的家具頻出問題。杭州的陳先生比較近就遇到了這樣的問題，花42萬定制的紅木家具，有一半都出了問題，裂縫、錯(cuò)位、傾斜等等層出不窮。

　　他要求品牌家居商退一賠三：家具退回，賠償120萬元

花42萬元買了41件家具，其中22件家具出了問題，裂縫、錯(cuò)位、傾斜陳先生坐不住了。

38歲的陳先生生意做得很成功，去年斥資千萬在杭州富陽買了幢三層獨(dú)棟別墅。平時(shí)他愛穿高端定制西裝和白襯衫，加上一副金絲邊眼鏡顯得文質(zhì)彬彬。對(duì)于別墅里的家具，他也喜歡私人訂制。

為此他專門趕到定位高端的濱江大都會(huì)第六空間家居生活廣場(chǎng)，逛了幾圈看中了一個(gè)品牌的家居：風(fēng)格沉穩(wěn)內(nèi)斂，低調(diào)奢華，陳先生很快下了訂單?？蛇@之后發(fā)生的事卻讓陳先生悔不當(dāng)初，42萬買來的家具開裂變形，裂的比較大的口子竟然能放下整根筷子。

　床頭柜的裂縫能放下一根筷子

去年12月底，陳先生付了第一筆訂金21萬，等了3個(gè)月家具遲遲沒有動(dòng)靜，陳先生聯(lián)系了客服，說是家具從設(shè)在東莞的生產(chǎn)基地運(yùn)到杭州還需要幾天。今年3月15日，陳先生付完尾款后，家具終于拉到他的別墅，一開箱，陳先生就懵了。做工粗糙，邊角沒有磨平，怎么看這套家具都難以想象是花42萬買來的高檔家具。陳先生拒絕收貨退回，讓廠家返工。

過了十幾天，那批家具被打磨干凈，修補(bǔ)邊角后第二次送到了陳先生別墅，粗略看看外觀還算湊合，陳先生就簽收了。但不到一個(gè)月，家具開始爆發(fā)各種問題：鞋柜門開了就關(guān)不上，實(shí)木床梁上裂開了兩厘米寬的裂縫，床頭柜的裂縫大得能放下一根筷子，餐桌傾斜，一邊高一邊低，水杯放上去水平面都是斜的。

陳先生崩潰了：出問題的家具越來越多，41件家具中有22件出了或大或小的瑕疵。陳先生質(zhì)問品牌家居商，對(duì)方這樣解釋，因橡木的特殊性，需要定期保養(yǎng)，出現(xiàn)裂縫是保養(yǎng)不當(dāng)造成的。

聯(lián)系次數(shù)多了，對(duì)方派了工作人員上門維修，看到工作人員開著上海車牌過來，陳先生和家人起了疑心，這家具不是東莞大生產(chǎn)基地生產(chǎn)的嗎?

　訂制的家具是代工的，他要求退一賠三

陳先生很憤怒，他把家里電視柜抽屜的一面板拆出來，送往南京林業(yè)大學(xué)木材科學(xué)研究所進(jìn)行鑒定。鑒定結(jié)果顯示，家具原料并非白橡木，而是紅橡木。

相對(duì)于白橡木價(jià)格來說，紅橡木價(jià)格要低得多，商家還號(hào)稱原料100%美國(guó)進(jìn)口，但又無法提供海關(guān)報(bào)關(guān)單，這不是虛假宣傳，詐騙消費(fèi)者嗎?在消費(fèi)者協(xié)會(huì)介入無果后，陳先生決定打官司。他起訴到杭州上城法院，要求品牌家居商退一賠三，即退還家具，賠償120萬元。

日前庭審時(shí)，被告的辯護(hù)律師說，當(dāng)時(shí)展廳里的家具是板材的，陳先生要求全實(shí)木家具，但東莞生產(chǎn)廠主要生產(chǎn)板材家具，不具備實(shí)木家具生產(chǎn)能力，所以陳先生簽購買合同時(shí)，導(dǎo)購已經(jīng)明確表示過陳先生訂制的家具產(chǎn)地并不在東莞。庭上，被告還出示了一份進(jìn)口橡木的報(bào)關(guān)單。

對(duì)于紅橡木變成白橡木一事，被告律師表示商家并不知情，陳先生這個(gè)訂單，從原料選擇到款式設(shè)計(jì)再到工藝加工，全部指派一家上海廠商負(fù)責(zé)，當(dāng)時(shí)確定的原料就是白橡木。鑒于此，被告律師申請(qǐng)司法鑒定，如果結(jié)果屬實(shí)的確為紅橡木，他們會(huì)向上海廠商申請(qǐng)索賠。

實(shí)話實(shí)說，別墅這我們也不急著住，但是從去年到現(xiàn)在，前后大半年，為了這套家具，精力實(shí)在耗不起。陳先生說。因?yàn)楸桓嫣岢鲨b定，昨天法院沒有當(dāng)庭判決。