深入推進城市更新，持續(xù)提升城市品質(zhì)。

“十四五”時期，北京正式進入以存量建設用地更新為主的“更新提質(zhì)”發(fā)展階段。

存量改造是城市更新永久不變的話題，也是城市商業(yè)煥新的重要方式。近年來，北京相繼出臺有關政策，如今年3月正式施行的《北京城市更新條例》，進一步明確了北京市城市更新的目標，將打造更多高品質(zhì)活力空間。

作為山東魯商集團下屬零售產(chǎn)業(yè)銀座集團在京布局的首個大型商業(yè)項目——銀座和諧廣場， 2023年4月29日，煥新亮相的它，以全新姿態(tài)與消費者見面。

無疑，銀座和諧廣場的本次調(diào)改既是響應北京市關于推動城市高質(zhì)量發(fā)展的號召，又是銀座集團內(nèi)部改革的又一次重要探索。

值此全面煥新亮相之際，我們走進銀座和諧廣場，全面呈現(xiàn)它的調(diào)改新變化。

01.定位更聚焦 做品質(zhì)化的區(qū)域型商業(yè)體

2016年9月10日，銀座和諧廣場正式亮相，標志著銀座集團完成北京市場的戰(zhàn)略布局。

銀座和諧廣場位于北京市豐臺區(qū)，總建筑面積26萬方，分商業(yè)與寫字樓兩部分，其中，商業(yè)樓層由地下1層和地上7層組成，經(jīng)營面積14萬方，停車位1500余個。

開業(yè)之初的銀座和諧廣場，集超市、百貨主力店、名牌精品店、美食城、影院、娛樂中心、寫字樓、停車場等為一體，極大地方便周圍居民的生活，有效帶動了北京西南部地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。

過去幾年，也是中國商業(yè)地產(chǎn)高速發(fā)展期，購物中心作為當下不可替代的線下體驗場，不僅是滿足日常生活的消費場所，也是人們休閑社交的重要場地之一。

目標全面打造競爭力強的現(xiàn)代商業(yè)服務領軍企業(yè)的銀座集團主動謀變，以更適應外部環(huán)境變化，于2022年啟動北京銀座和諧廣場的經(jīng)營調(diào)改動作。

2023年4月29日，銀座和諧廣場攜“和諧廣場 全家歡享”Slogan，正式對外宣布煥新工程的全面完成。

筆者注意到，全新亮相的它，緊扣“京西家庭一站式生活品質(zhì)化購物中心”這一主題定位，從建筑空間、場景打造、商業(yè)內(nèi)容、服務體驗等多個方面進行了煥新升級，商業(yè)定位更加聚焦——品質(zhì)化的區(qū)域型商業(yè)體。

銀座和諧廣場的全新定位，是基于周邊商業(yè)環(huán)境、人口分析，以更聚焦的商業(yè)打法服務周邊區(qū)域消費者，滿足人們多元化、多層級的高品質(zhì)消費需求。

公開資料顯示，豐臺區(qū)人口位居全北京市第3名，擇址豐臺區(qū)的銀座和諧廣場項目周邊3公里范圍內(nèi)有眾多寫字樓、社區(qū)、學校等公共服務項目，可覆蓋80萬人口，其中常住人口達54萬;交通便捷，不僅臨近西三環(huán)、京石高速北側(cè)，且緊鄰地鐵9、10號交匯站六里橋地鐵站。

依托龐大的客群基數(shù)和便捷的交通，銀座和諧廣場圍繞消費升級來做商業(yè)內(nèi)容的加法，以品質(zhì)化的商業(yè)內(nèi)容與服務，為區(qū)域內(nèi)的家庭客群提供一站式的購物休閑體驗。

02.質(zhì)與量齊升攜首店&新店重磅亮相

“基本盤”這個詞出自于羅振宇2020年時間的朋友跨年演講中，指的是那些改不了、奪不走、丟不掉的東西，即為基本盤。一個商業(yè)項目，一定有自己的基本盤。這些基本盤所配置的業(yè)態(tài)，是保障商業(yè)項目能夠可持續(xù)運營的基礎。

筆者注意到，相較改造前“mall+百貨+超市”的業(yè)態(tài)組合，銀座和諧廣場此輪煥新升級完成了去百貨化，對項目業(yè)態(tài)重新組合。

結(jié)合品質(zhì)化的區(qū)域型商業(yè)體定位，打造了一個以滿足家庭需求的生活超市、聚焦功能經(jīng)濟務實的零售體系、品類完整的兒童天地、南北匯聚的餐飲融合為全場景體驗的高粘性服務業(yè)態(tài)強矩陣。

此次煥新升級，銀座和諧廣場引入了百余家新店，占總品牌數(shù)量的60%，品牌總數(shù)超200家，數(shù)量較調(diào)改前翻一番。從進駐品牌來看，MUJI、迪卡儂、優(yōu)衣庫、玩具反斗城…囊括了生活服務、潮玩、網(wǎng)紅餐飲等品牌，極大的豐富了業(yè)態(tài)品類，滿足了消費者的全方位需求。

同時，為了全面激發(fā)商圈新活力，銀座和諧廣場關注首店經(jīng)濟，吸引宜得利家居、句象書店、尚嬋瑜伽、國王與王后等多家北京首店，以及Meland Club、賽級路沖輪滑原力街頭、七鮮超市3.0升級門店、博蘭斯勒鋼琴旗艦店(1853年創(chuàng)立于德國的世界殿堂級鋼琴品牌)等4家京西首店，這些首店和特色品牌的加持，也讓煥新亮相的銀座和諧廣場更受目標客群喜愛

北京首店——句象書店

句象書店是一家復合性的文化空間，集圖書銷售、共享閱讀、兒童成長、咖啡文創(chuàng)、文化沙龍、空間租賃等文化業(yè)態(tài)于一體。店內(nèi)近2萬種，10萬余冊圖書，可以在這里回歸閱讀的本意。

北京首店——宜得利

宜得利是來自日本北海道的知名家具家居品牌，創(chuàng)立于1967年，至今在全球 ，已經(jīng)有800+分店，目前中國大陸已有57家店鋪。經(jīng)營范圍包括沙發(fā)、櫥柜、床等大型家具，窗簾、地毯、床上用品等家居用品以及室內(nèi)裝修用品等。

北京首店——尚嬋瑜伽

尚嬋瑜伽是一家綜合瑜伽機構(gòu)，涵蓋瑜伽教練員培訓、瑜伽名師工作坊、會員課、私教課、企業(yè)課、瑜伽大會及大型活動籌辦等業(yè)務。北京首店占地面積800余平，開設有高溫瑜伽、空中瑜伽、普拉提大器械、舞韻瑜伽、親子瑜伽、瘦身課程、舒心減壓課程、女性調(diào)理、理療瑜伽等國際權威課程。

京西首店——七鮮超市

七鮮超市是京東線上線下一體化的生鮮超市，覆蓋海鮮、果蔬、肉禽蛋、烘焙、鮮花、餐飲等商品品類。通過商圈、社區(qū)、寫字樓等全場景覆蓋，配合線上渠道，為消費者提供全方位、全時段的高品質(zhì)美食生鮮商品及生活服務的一站式購齊體驗。

商業(yè)不變的就是一直在變!除了上述品牌之外，煥新亮相的銀座和諧廣場，未來也將持續(xù)以尊重和滿足顧客消費需求為目標，發(fā)揮銀座集團的資源優(yōu)勢，穩(wěn)步提升場內(nèi)零售、餐飲等品牌級次，不斷進行內(nèi)容與服務的更新迭代。

03.軟、硬件服務提升多維打造品質(zhì)商業(yè)

“基本盤”之外，想要在商業(yè)競爭激烈的北京市場占據(jù)一席之地，銀座和諧廣場同步在硬件與軟性服務方面進行了升級，打造煥然一新的購物休閑場景。

硬件改造方面，項目聘請日本著名PINHOLE商業(yè)公司做建筑改造設計，將前期百貨與購物中心連為一體，改變整體動線，優(yōu)化樓體結(jié)構(gòu)，中庭全面煥新。改造后動線循環(huán)無死角，單層環(huán)形動線通暢，而超大尺度挑空，既提升了空間開放感，營造空間立體性，又給消費者帶來直接的感官感受。

軟性服務方面，銀座集團深耕消費者運營，為進一步提升消費體驗，營造放心舒心的購物環(huán)境，銀座和諧廣場秉持“購物銀座，享受生活”的服務宗旨，踐行“工作用心、待客誠心、服務真心、買得舒心、用得放心”的“五心”服務理念，對門店服務項目進行創(chuàng)新深挖再升級，梳理推出60項免費服務項目，如手機充電、女性特殊關懷、無障礙衛(wèi)生間、女士專用停車位等貼心服務。

04.煥新活動豐富多彩聯(lián)名IP聚焦家庭客群

4月29日至5月3日，北京銀座和諧廣場全新升級期間，更是帶來泰迪珍藏北京初展，泰迪熊可愛的形象可以說“大小通吃”，對全客群都有很大的吸引力。同時“五一”檔還有《森林魔法樂章》親子魔術音樂劇、《街舞!正當燃》少年街舞大賽、親子市集、極限滑板、《海洋護衛(wèi)隊》人偶劇等精彩活動，萌寵IP加上豐富的兒童親子活動，既契合了商場的新定位，也迎合了消費者的情感需求，成功吸引不少消費者前來打卡、參與互動，煥新亮相首日客流超10萬人。

--結(jié)語--

北京銀座和諧廣場的煥新亮相，是銀座集團打造“聚焦品質(zhì)消費引領者，聚焦美好生活服務商”的又一次落地實踐，也是它助力北京城市更新的積極參與和重要探索。

對于傳統(tǒng)百貨商業(yè)體轉(zhuǎn)型而言，北京銀座和諧廣場提供了一個可參考路徑，通過對空間、內(nèi)容的煥新升級，迭代服務內(nèi)容，為目標客群提供更精準的服務與產(chǎn)品，重塑商業(yè)空間價值;對于區(qū)域商業(yè)發(fā)展來說，北京銀座和諧廣場的此輪煥新，更聚焦客群與內(nèi)容，也有利于區(qū)域商圈的良性競爭，助推區(qū)域商圈發(fā)展。

隨著“五心”服務理念的不斷深入，相信未來北京銀座和諧廣場勢必將不斷增加優(yōu)質(zhì)服務供給、促進購物品質(zhì)提升，打造銀座集團在京的標桿性商業(yè)項目，成為消費者認可的商業(yè)打卡新地標。