優(yōu)衣庫(kù)是日本乃至全球著名的服飾品牌，該品牌的運(yùn)營(yíng)公司日本訊銷集團(tuán)董事長(zhǎng)柳井正也是日本國(guó)內(nèi)的首富，名聲享譽(yù)海內(nèi)外。不過，在互聯(lián)網(wǎng)上卻出現(xiàn)了大量關(guān)于優(yōu)衣庫(kù)是一家“黑色企業(yè)”的報(bào)道，還有聲音批評(píng)該企業(yè)像“軍隊(duì)”，3年之間員工離職率高達(dá)50%。
有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2007年入職優(yōu)衣庫(kù)的新職員在3年內(nèi)的離職率達(dá)到了37.9%、其后依次為2008年46.3%、2009年53%、2010年47.4%、2011年入職后兩年內(nèi)的離職率為41.6%，如此高的離職率在同業(yè)中極為罕見。
另外，優(yōu)衣庫(kù)職員中患有抑郁癥等精神疾病的員工比率也非常高，統(tǒng)計(jì)顯示，2011年度申請(qǐng)停職的正式職員中，患有抑郁癥等精神疾病的員工比例達(dá)到了42.9%，優(yōu)衣庫(kù)全體正式職員約有3%因精神疾病申請(qǐng)停職，而通常企業(yè)的平均比例僅為0.5%。
導(dǎo)致這種情況發(fā)生的比較主要原因就是過度加班，作為服飾銷售服務(wù)業(yè)，其性質(zhì)決定了需要長(zhǎng)時(shí)間加班，優(yōu)衣庫(kù)門店店長(zhǎng)給職員制定的每月基本工作時(shí)間為240小時(shí)，但是實(shí)際工作時(shí)間遠(yuǎn)在其之上，加上周末等節(jié)假日的促銷提前準(zhǔn)備工作，月均工作時(shí)間超過300小時(shí)都很正常。
另外，優(yōu)衣庫(kù)的人才培養(yǎng)以及管理體制都很有軍事化的風(fēng)格，比如“必須服從上級(jí)命令”、“不允許員工找借口”等等，對(duì)于新入職的員工必須要求熟記柳井正社長(zhǎng)制定的23條經(jīng)營(yíng)理念，而且其精準(zhǔn)程度細(xì)致到每一個(gè)語句的停頓，如果不能準(zhǔn)確熟記，就會(huì)追問新人培訓(xùn)班的連帶責(zé)任，這與太平洋戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的日本陸軍管理制度極為相似。
其實(shí)，這種類軍隊(duì)化的管理制度如今仍存在許多日本企業(yè)之中，過于嚴(yán)格的管理以及強(qiáng)硬的主張實(shí)際上背離了現(xiàn)實(shí)，這不但不能激勵(lì)員工，反而會(huì)打壓職員的工作干勁，對(duì)于那些不斷剝削員工勞動(dòng)力的“黑色企業(yè)”來說，真的應(yīng)當(dāng)引以為戒。
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